Проблемы с микрофоном

[westkov]

Уже год жду когда исправят ситуацию с микрофоном. Штатный микрофон, который в самом ГУ излишне чувствительный. Из-за этого меня почти не слышно на фоне шума когда разговариваешь по громкой связи. Его отключить вообще возможно или настроить шумоподавление?

[andrusha777]

Добрый день. Похожий ворпос. Есть микрофон в самом ГУ (Redpower 710) есть микрофон выносной под потолком. Я не понимаю какой используется и где это настраивается, но проблема в том, что во время разговора собеседники жалуются на постоянный фоновый шум и невозможность разобрать голос на фоне этого шума. Та же самая ситуация с алисой в я-навигаторе, плохо распознает.
Как-то можно это исправить?

[VIN]

Все то же самое. Шумы да же при полной тишине. При отключении внешнего микрофона ни чего не меняется. Когда сам послушал эти шумы (писк, треск), пришёл к выводу, что эти шумы рождаются не в микрофоне, а в ГУ. Удивительно, но их слышат все кроме техподдержки.

[VIN]

Проблему решил путем отключения встроенного микрофона. Полагаю что он бракованный все шумы при полной тишине исходили именно от него. После отключения ушли все шумы. И стало возможно использование громкой связи.

А вот техподдержка не помогла ни сколько "у вас все отлично работает - шумов ни каких нет". За несколько раз общения с техподдержкой понял только одно - что их задача красиво отфутболить клиента, а ни как не решить проблему.

На месте хозяина я бы гнал такую техподдержку ё матери. По факту она отсутствует, а то что есть это имитация - которая только подгаживает бренду.

[meine12]

Проблему решил путем отключения встроенного микрофона. Полагаю что он бракованный все шумы при полной тишине исходили именно от него. После отключения ушли все шумы. И стало возможно использование громкой связи.

А вот техподдержка не помогла ни сколько "у вас все отлично работает - шумов ни каких нет". За несколько раз общения с техподдержкой понял только одно - что их задача красиво отфутболить клиента, а ни как не решить проблему.

На месте хозяина я бы гнал такую техподдержку ё матери. По факту она отсутствует, а то что есть это имитация - которая только подгаживает бренду.

а как вы его отрубили? расскажите подробнее